Порядок подачи заявки на выдачу оборудования: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
NovikovAN (обсуждение | вклад) (Новая страница: « Заявки на выдачу оборудования создавать за трое суток до даты планируемой выдачи. Так же планировать кто будет осуществлять физическое перемещение оборудования. Процедура получения и выдачи (предложения по улучшению приветствуются): # Заявка созда...») |
NovikovAN (обсуждение | вклад) |
||
| (не показана 1 промежуточная версия этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Заявки на выдачу оборудования создавать за три рабочих дня до даты планируемой выдачи. | |||
Заявки на выдачу оборудования создавать за | Выдача оборудования в нерабочее и выходные/праздничные дни не осуществляется. | ||
Так же планировать кто будет осуществлять физическое перемещение оборудования. | Так же планировать кто будет осуществлять физическое перемещение оборудования. | ||
Процедура получения и выдачи (предложения по улучшению приветствуются): | Процедура получения и выдачи (предложения по улучшению приветствуются): | ||
# Заявка создается в ОТРС* ( | # Заявка создается в ОТРС* (максимально подробно Ваши потребности, сотрудники которые будут заниматься обработкой не обладают телепатическими способностями, поэтому заявка "как в прошлый раз" будет закрыта без объяснения причин. Если не указано какое ПО - компьютеры/ноутбуки будут выданы с базовым ПО). | ||
# В заявке в обязательном порядке указывается сроки возврата. | # В заявке в обязательном порядке указывается сроки возврата. | ||
# Согласование параметров заявки (в случае возникновения недопонимания/не четкой постановки) - ОТРС или почта (прошу дать обратную связь для выбора канала). | # Согласование параметров заявки (в случае возникновения недопонимания/не четкой постановки) - ОТРС или почта (прошу дать обратную связь для выбора канала). | ||
| Строка 15: | Строка 15: | ||
# При нарушении пп. 5 и 6 возникнет вопрос о целесообразности выдачи оборудования в подразделения, их нарушающие. | # При нарушении пп. 5 и 6 возникнет вопрос о целесообразности выдачи оборудования в подразделения, их нарушающие. | ||
* Cпособы подачи заявки см. по ссылке https://www.ystu.ru/information/itsm/servicedesk/ | * Cпособы подачи заявки см. по ссылке https://www.ystu.ru/information/itsm/servicedesk/ | ||
Текущая версия на 13:59, 16 декабря 2025
Заявки на выдачу оборудования создавать за три рабочих дня до даты планируемой выдачи. Выдача оборудования в нерабочее и выходные/праздничные дни не осуществляется. Так же планировать кто будет осуществлять физическое перемещение оборудования.
Процедура получения и выдачи (предложения по улучшению приветствуются):
- Заявка создается в ОТРС* (максимально подробно Ваши потребности, сотрудники которые будут заниматься обработкой не обладают телепатическими способностями, поэтому заявка "как в прошлый раз" будет закрыта без объяснения причин. Если не указано какое ПО - компьютеры/ноутбуки будут выданы с базовым ПО).
- В заявке в обязательном порядке указывается сроки возврата.
- Согласование параметров заявки (в случае возникновения недопонимания/не четкой постановки) - ОТРС или почта (прошу дать обратную связь для выбора канала).
- Оборудование подготавливается к выдаче и сообщается время и место выдачи (ОТРС/почта?).
- В указанное время оборудование выдается.
- В согласованное время оборудование возвращается.
- Если не выполняется п.6. сразу же оформляется утрата оборудования, с передачей информации в соответствующие подразделения.
- При нарушении пп. 5 и 6 возникнет вопрос о целесообразности выдачи оборудования в подразделения, их нарушающие.
* Cпособы подачи заявки см. по ссылке https://www.ystu.ru/information/itsm/servicedesk/